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miércoles, 10 de marzo de 2010

Cinco Razones por que las empresas deben permitir l Uso de Redes Sociales

Acá nuevamente con otro Post de B.L. Ochman por si acaso es de ella, la traducción es mía, de verdad tiene cosas muy interesantes, me ha llamado poderosamente la atención, unos dirán que son simples y vistas, pero cuando estas ahí es difícil de percatarse. Si se que en la traducción deberia poner la "creación de Redes Sociales" pero me parece mejor poner el uso.


1.- La Resistencia es Inútil
Los trabajadores tienen acceso a Internet por sus celulares, en el año de 2013 el 43% de los usuarios moviles osea 607 Millones accederán a las Redes Sociales por medio de sus celulares, de acuerdo a un estudio de eMarketer

2.- No asumir que la gente no va encontrar otra manera de perder el tiempo
La mayor preocupación de Alto Ejecutivos es que con las Redes Sociales harán otra cosa en lugar de hacer el trabajo que deben hacer.

3.- Las Redes Sociales pueden hacer más productivos a los trabajadores
Tres de cada 4 expertos entrevistados de los 895 entrevistados por el informe reciente de Pew Internet, El Futuro de la Internet IV, dijeron que Internet aunmenta la inteligencia humana, y dos tercios dijeron que favorece a una mejor comprensión de lectura, y de la escritura.

4.- No Perdera Grandes Ideas
Las grandes ideas pueden venir de cualquier nivel de una compañía. Usando redes sociales internamente (wikis, los blogs, los foros, incluso IM) fomenta la colaboración, y permite que los trabajadores en todos los niveles contribuyan con ideas. Los expertos emergen dentro de una compañía cuando se anima la colaboración, y junto con ellas vienen algunas de las mejores ideas que serían perdidas de otra manera. Porque la gente puede comentar respecto a la información, y las compañías aprender de la destreza interna que no sabia que existia

En las empresas más grandes, en vez de la colaboración, por ejemplo la sección comercialización compite con ventas, publicidad compite con relaciones humanas y así sucesivamente, creando los nichos que evitan que las ideas frescas sean oídas.

Muy seguidamente as secciones trabajan en proyectos similares generando duplicidad de esfuerzo, malgastando conocimiento y recursos, Esto hace perder el dinero, y malgasta las ideas que podrían ser utilizadas empresarialmente.

5.- Los empleados son confiables que lo que las empresas creen.
Los gerentes se preocupan de que no haya fuga de información y que no haya comentarios negativos a la empresa, la mayoría de la gente tiene mucho más sentido común que comprometer a sus trabajos, con comentarios sin sentido que puedan hacer en redes sociales,

Si usted no confianza en sus empleados, usted tiene uno de dos problemas: usted está contratando a la gente incorrecta o usted no está entrenando correctamente a la gente que usted contrata.

La gente que quiere decir negativo encontrara su manera, con o sin el acceso a las redes sociales durante horas de oficina. Sin embargo, también puede proporcionar una detección temprana a los cambios que necesitan ser realizados, en la política de empleados.

En general las empresas tienen más que ganar que lo que tienen que perder permitiendo el acceso del empleado a las Redes Sociales.


10 Cosas que las Redes Sociales No pueden hacer


Coincido en muchos de los puntos que menciona B.L. Ochman sus apreciaciones son muy coherentes, interesantes y lógicas, ellas inicialmente fueron presentadas en su Straight Talk About Social Media,

Para que lean la traducción de las 10 cosas que las Redes Sociales no pueden hacer

1.- Ser sustitutos de una estrategia de marketing.
Una campaña en Twitter o una página en Facebook anunciando tus ofertas semanales no son una estrategia de marketing.

2.- Triunfar si no se compromete a la alta dirección de la empresa.
Los medios sociales requieren una forma de pensar que implica la voluntad de querer escuchar a los clientes, hacer cambios basados en el feedback y confiar en los empleados para hablar con los clientes. La cultura del miedo (de perder el empleo, de perder el control del mensaje, del cambio) está arraigada en las culturas de empresa. La alta dirección tiene que querer cambiar.

3.- Ser vistos como un proyecto a corto plazo.
Los medios sociales no son una acción puntual. Son un compromiso a largo plazo para la apertura, la experimentación y el cambio que requieren tiempo para dar frutos.

4.- Producir resultados medibles y significativos rápidamente.
Una de las quejas sobre los medios sociales es que no se pueden medir, pero de hecho hay muchas cosas que pueden medirse: afinidad con la marca, sentimientos y si el aumento de tráfico genera mayores ventas. Esos resultados no pueden ser medidos o producidos a corto plazo. Al igual que las relaciones públicas, los medios sociales producen sus mejores resultados a partir del segundo o tercer año.

5.- Ser hechos “in-house” por la mayoría de las empresas.
Una campaña exitosa de medios sociales integra a los medios sociales con muchos elementos de marketing, como la publicidad o las relaciones públicas. La opinión y la teoría no son rival para la experiencia, y los mejores expertos en medios sociales ahora tienen más de 10 años de experiencia trabajando con interactividad, blogs, foros, contenido generado por el usuario y compitiendo en el mercado del marketing online. Necesitas estrategia, contactos, experiencia y herramientas, una combinación que no es fácil de encontrar en los equipos que ya tienen las empresas, que a menudo reinventan la rueda o utilizan herramientas erróneas.

6.- Proporcionar una solución rápida al resultado final buscado o a una mala reputación.
Los medios sociales a veces pueden proporcionar resulatdos rápidos para una empresa que ya es una estrella. Cuando una empresa que es bien considerada, como Zappos o Google, utiliza los medios sociales, sus seguidores y sus fans le prestan atención. Sin embargo, hay mucha desesperación en muchas empresas hoy en día, y muchas emrpesas están convencidas de que una campaña en medios sociales puede proporcionarles una solución rápida para su descenso de ventas o sus problemas de reputación. Lo sentimos.

7.- Hacerse sin un presupuesto realista.
Crear un sitio web que permita interactividad, contenido generado por los usuarios y quizás comercio electrónico no es barato si queires que lo haga alguien que sepa lo que está haciendo. Incluso utilizar software libre como WordPress y hacerlo funcionar como un sitio web interactivo, con comercio electrónico, incluyendo hojas de estilo que lo integren con la imagen de la compañía, supone algo más que tiempo. Se necesita habilidad, experiencia, y dinero.

8.- Garantizar ventas o influencia.
A menos de que tu esfuerzo pueda pasar el test del “a quien le importa” - muchas veces no se pasa - tus esfuerzos con los medios sociales caeran en saco roto. Y a menos que sepas como llevar tráfico a tu blog, video, concurso o lo que sea, tendrás un poco más que unos sueños muy caros.

9.- Ser hecho por “ Jóvenes” Que “entienden innatamente las Redes Sociales por naturaleza”.
No puedes escalar el Kilimanjaro sin un guía sherpa, ¿por qué lo harías?. La experiencia y la perspectiva pueden hacer el viaje más fácil e incluso salvarte la vida. Las empresas que intentan introducirse en los medios sociales sin utilizar consultores con experiencia están desperdiciando dinero, tiempo y reputación. Y además, lamentablemente, muchos deciden después que el esfuerzo no vale la pena.

10.- Sustituir las relaciones públicas.
No importa lo grande que sea tu sitio web, tu campaña en Twitter, etc… todavía necesitas a la publicidad, o terminarás como un árbol que cae en medio del bosque y nadie lo oye.



martes, 9 de marzo de 2010

Remarketing & Retargeting – Google









Remarketing - Retargeting

Esas dos palabras que se volveran a leer más seguido, mucho más de lo que suponen, en si es el nuevo sistema que han desarrollado para las campañas de contenido, la gente de Google.

Consiste por ejemplo en si un usuario entra por la landing, y se encuentra una pagina sencilla con formulario de contacto para la captación de entrada, con esto se intenta recuperar o volver a tener una oportunidad con los clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a tomado nuestros servicios, o no hayan tomado nuestros servicios, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar el cierre del trato del servicio o producto que consultaban una vez abandonando nuestra web y se encuentran en otra.

Para explicarlo más claro se podría buscar un servicio o un producto por ejemplo buscamos un Hotel en el Cuzco por US$ 50 y llegamos a el mediante Adwords, posicionamiento de paginas, campañas de emailing, etc vemos la Web en cuestión y después abandonamos la pagina y seguimos navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos, en esa otra web vemos un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual nos ofrece la habitacion a US $50 y por el mismo precio no dan comida tipica en el desayuno y la cena, intentando reconquistar al cliente potencial que abandono la posible compra ahora incentivandolo con una mejor oferta y un mejor anuncio.

Estos servicios de ReMarketing y ReTargeting estan aun en fase beta, pero en unos meses ya se tendra activo en las nuestras cuentas de Google. El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Se podrá ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso recapturar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, los opciones que se tiene y las combinaciones que se presentan son muy altas, esto se podría hacer si se hacen la campañas por medio de la red de contenidos .

Para ser más claro el ReMarketing es un servicio que permitirá una mayor visibilidad, incluso después de que un cliente abandone nuestro sitio, y especialmente si el cliente no llega a la fase final del proceso de compra, en el cual se tendra la opción de ofrecerle publicidad en las siguientes webs site donde navegue y nos permitira insertar anuncios por medio de Google Adsense. En si la publicidad tiene relación con lo que se ha estado buscado antes.

Este sistema funciona por medio de ookies de seguimiento de navegación de y el IP del usuario donde se almacena la información del usuario ya no se tiene que pensar donde esta el publico objetivo que puede encontrar nuestro anuncio si no que el anuncio lo encuentra a el, en la próxima web que vea.

El inconveniente es si el usuario tiene activado el plg-in de desactivacion de los cokies no se podria hacer. Pero lo que si es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan,

En las Redes Sociales por ejemplo en Facebook actualmente la publicidad se muestra en función del target, es decir, de la información indicada por nosotros en nuestros perfiles y por nuestros gustos. Las campañas creadas en Facebook se optimizan en función de los filtros que se han puesto al confeccionar la campaña. Por ejemplo si somos FANS de "Disneylandia" nos podrán salir anuncios en nuestro perfil de Facebook de viajes por DineylandiaEuropa, es decir, nos salen anuncios en función de nuestros gustos.

Off Topic Blog de Desarrolladores de Medios de Comunicacion
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10 Trucos SEO para Twitter

10 Trucos SEO para Twitter

1.- Elige el nombre de tu Twitter correctamente
















10 Trucos SEO para Facebook

Si tienes mas de 100 fans puedes acceder a las vanity url y cambiar la poco posicionable cifra que facebook otorga a las paginas de forma predeterminda, para ello puedes acceder a esta url medita bien tu decisión ya que esta url no puede cambiarse y puede darte unos buenos puntos de cara al posicionamiento SEO de tu página de Facebook.

2.- Utiliza correctamente la sección About
Solo tienes 250 caracteres para introducir en esta sección, utilízalos correctamente e incluye las keywords más relevantes para tu negocio, también es un buen lugar para introducir la url de tu web y generar un enlace que pueda derivar trafico extra hacia el site original

3.- Rellena la pestaña de Información
Aquí tienes un valioso espacio para incluir keywords relevantes en el posicionamiento de tu página de Facebook, la dirección de tu empresa puede ser importante para las busquedas locales, la secciones de Perfil de la empresa, Misión y Productos son muy validas para incluir palabras claves que describan correctamente a tus productos y servicios, mientras que la seccion de websites es idonea para incluir enlaces a tu web original asi como a otros perfiles sociles y redes sociales, Twitter, YouTube, Flickr etc.

4.- Crea nuevas pestañas generen un menu estructurado
Existe un aplicación muy interesante HTML estático con la puedes generar secciones estructurando tu Facebook con contenido altamente posicionable.

- Crea una página "Sobre Nosotros" para describir tu negocio ampliamente e incluye tus keywords objetivo asi como enlaces de hacia tus soportes y predefinela como tu pagina pública.
- Crea una página "Enlaces" para generar links a páginas relevantes en tu sector, esto siempre otorga puntos SEO
- Crea una página "Mapa Web" que ayude a Google a entender la nueva estructura de tu web


5.- Crea Pestañas con Aplicaciones
Incluye secciones de fotografías y añade contenidos interesantes y etiquetalos correctamente, no abuses de esta práctica que es altamente penalizada por los usuarios. Incluye tambien la pestaña de vídeos o YouTube y consigue que tus usuarios permanezcan más tiempo en la página.Incluye tambien aplicaciones relacionadas con tu negocio (viajes, musica, etc)

6.- Utiliza la función adjuntar enlace
En Facebook puedes añadir enlaces de dos formas , incluyendo el enlace directamente o haciéndolo a través de la función adjuntar enlace, utiliza la segunda opción ya que incluiras una imagen con enlace ademas de capturar el snipet de la noticia en cuestión, que eleva la densidad de palabras clave interesantes cerca del CSS del link, haciéndolo de esta manera tambien se incluirá el boton de compartir que podra aumentar la viralidad de la publicación.

7.- Consigue enlaces desde Facebook gracias a tus fans
La página pública de los perfiles de Facebook es indexada por Google, en ella aparecen los enlaces hacia las paginas de Facebook de las que son fans los usuarios por lo que nuestra presencia en estas páginas públicas es de vital importancia para conseguir enlaces desde el propio Facebook

8.- Genera enlaces a tu página desde fuera de Facebook
Hay muchas formas de conseguir enlaces como bien sabeis, pero algo que puede daros notoriedad de forma rapida y sencilla son los marcadores sociales, incluyen enlaces a la pagina de Facebook desde tu webs y blogs, pero al hacerlo sigue las pautas de Facebook para enlazar con este soporte. También puedes utilizar el widget Fanbox de Facebook que personalmente no me acaba de gustar por su aspecto pero puede resultar muy util.

9.-Crea eventos hacia tu página
Otra de las secciones de Facebook que es indexada por los buscadores son los eventos, por eso es importante que los tengamos en cuenta y que generemos eventos hacia nuestra pagina, los eventos deben incluir nuestras keywords objetivo asi como enlaces tanto a la página de Facebook como al site principal establecendo la conexión entre ambos.

10.- Aprovecha las RSS de Facebook
El perfil publico de Facebook genera un RSS feed, aqui aparecereran tanto los enlaces externos hacia tu site o blog asi como para los enlaces de terceros que postees en el muro, debemos mover estos rss de manera que se generen nuevos enlaces desde fuera de Facebook hacia nuestra página. Una de las mejores formas de promover estas feeds es incluyéndolos en los diversos agregadores de rss que existen en la red.

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